1. Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) ont pour objet de définir les modalités et conditions d’accès et d’utilisation du site Connecte ainsi que des services proposés par ODYSSEE, opérateur de téléphonie mobile.
En accédant ou en utilisant le site et/ou les services, l’Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance et accepter sans réserve les présentes CGU.

2. Services et Offres
Connecte propose des forfaits de téléphonie mobile incluant les technologies 4G et 5G, destinés exclusivement aux clients professionnels.
Pour consulter le détail des offres et abonnements (comprenant diverses options et promotions), l’Utilisateur est invité à se rendre sur le site staging.connecte.pro.
Les offres peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.

3. Création et Gestion du Compte Utilisateur
L’accès à certains services nécessite la création d’un compte professionnel.
Pour ce faire, l’Utilisateur devra fournir les informations suivantes lors de son inscription :

  • Nom et Prénom
  • Raison sociale
  • Numéro de TVA intracommunautaire
  • Numéro SIREN
  • Adresse de facturation
  • Adresse postale (si différente de l’adresse de facturation)

Seuls les professionnels peuvent souscrire à un abonnement. L’Utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.

4. Modalités de Paiement
Les paiements s’effectuent mensuellement par l’un des moyens suivants :

  • Carte bancaire
  • Prélèvement par mandat SEPA

L’Utilisateur a la possibilité de choisir son jour de prélèvement. Il peut également, sous certaines conditions, décaler la date de facturation de 15 jours, et ce, jusqu’à deux fois par an.
En cas de non-respect des échéances, des pénalités de retard pourront être appliquées conformément à la législation en vigueur.

5. Engagements et Responsabilités
Le service est fourni « en l’état » sans engagement de qualité, de disponibilité ou de continuité de service de la part d’ODYSSEE.
ODYSSEE ne pourra être tenu responsable des interruptions, défaillances ou dysfonctionnements techniques affectant l’accès au site ou la fourniture des services, sauf en cas de faute lourde ou de négligence avérée.

6. Utilisation du Site et des Services
L’Utilisateur s’engage à utiliser le site et les services dans le respect de la législation française ainsi que des règles standards applicables aux sites en ligne et à l’industrie de la téléphonie mobile.
Toute utilisation frauduleuse ou abusive, ainsi que la reproduction non autorisée des contenus (textes, images, logos, etc.), est strictement interdite.

7. Modification des CGU
ODYSSEE se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU.
Les mises à jour seront communiquées par email à l’adresse de facturation de l’Utilisateur, avec un préavis d’une semaine avant leur mise en application.
L’Utilisateur est invité à consulter régulièrement les CGU afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

8. Support et Assistance
Pour toute question ou demande d’assistance, l’Utilisateur peut contacter le service client à l’adresse suivante :

9. Résolution des Litiges
En cas de litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGU, aucune clause de médiation ou de résolution amiable n’est prévue.
Toute contestation sera traitée selon les dispositions légales en vigueur, sans qu’aucune juridiction spécifique ne soit désignée par les présentes CGU.

10. Acceptation des CGU
En créant un compte et/ou en utilisant le site et les services proposés, l’Utilisateur reconnaît expressément accepter les présentes Conditions Générales d’Utilisation dans leur intégralité.